1. Información general
El presente sitio web https://isadoraortega.com (en adelante, la Tienda Online) es titularidad de Isadora Ortega Calzados, con domicilio en Gutiérrez de Alba 13, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla), teléfono 697 978 682 y correo electrónico contacto@isadoraortega.com.
El acceso, navegación y uso de esta Tienda Online implican la aceptación de las presentes condiciones generales, así como de la Política de Privacidad y Política de Cookies.
2. Actividad de la empresa
Isadora Ortega se dedica a la venta de calzado y complementos (zapatos, bolsos y accesorios) tanto en sus tiendas físicas como a través de su tienda online.
3. Proceso de compra
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El usuario puede navegar por los productos disponibles y añadirlos al carrito.
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Una vez completada la selección, se procederá al pago mediante los métodos habilitados en la web.
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Tras confirmar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
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Los precios incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y se expresan en euros (€).
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Isadora Ortega se reserva el derecho de modificar precios y productos en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)
El pago se realiza de forma segura mediante Redsys.
5. Envíos
Los pedidos se envían a través de GLS en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde que la empresa de paquetería recoge el pedido.
Los gastos y condiciones de envío se detallan en la página Envíos y devoluciones.
Isadora Ortega no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa (huelgas, festivos, incidencias meteorológicas, etc.).
6. Devoluciones y cambios
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento o solicitar un cambio de talla, conforme a lo establecido en la legislación vigente.
Más información detallada en nuestra página de Envíos y devoluciones.
7. Garantía de productos
Todos los artículos cuentan con una garantía legal de conformidad de dos años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta del producto.
8. Disponibilidad de productos
En caso de falta de stock tras la compra, se informará al cliente por correo electrónico y se ofrecerá la opción de:
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Esperar la reposición del producto.
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Cambiarlo por otro artículo.
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Recibir el reembolso total.
9. Política de precios
Los precios mostrados incluyen IVA y se expresan en euros.
Los gastos de envío no están incluidos y se añadirán al finalizar la compra.
Las ofertas o descuentos serán válidos mientras estén visibles en la web o hasta fin de existencias.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web (imágenes, textos, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Isadora Ortega Calzados o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido su uso sin autorización expresa.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, salvo que la ley disponga lo contrario.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones o sobre tu pedido:
📍 Isadora Ortega Calzados
📞 697 978 682
📧 contacto@isadoraortega.com
🕓 Horario de atención: L–V 9:30–13:30 / 17:30–20:30